11. Kuinka asiakaskokemusta voidaan kehittää datan avulla?
![11. Kuinka asiakaskokemusta voidaan kehittää datan avulla?](https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_square_limited_480/images.spreaker.com/original/f3590e192ae15b11c3a110104641608e.jpg)
Scarica e ascolta ovunque
Scarica i tuoi episodi preferiti e goditi l'ascolto, ovunque tu sia! Iscriviti o accedi ora per ascoltare offline.
Descrizione
Asiakasdata on monella yrityksellä levällään ja se pitäisi ottaa haltuun. Generatiivinen tekoäly ja evästeettömyys puhututtavat, kun halutaan parantaa asiakaskokemusta. Mistä kaikkialta kertyy dataa, josta voitaisiin hyötyä asiakakokemuksen kehittämisessä? Miksi ja...
mostra di piùMistä kaikkialta kertyy dataa, josta voitaisiin hyötyä asiakakokemuksen kehittämisessä? Miksi ja milloin asiakasdatan poikkeamiin pitäisi kiinnittää erityistä huomiota? Mitä merkitystä evästeillä on ollut, miksi nyt on käynnissä evästeettömyysmurros ja mitä tämä tarkoittaa asiakasdatan keräämisen kannalta?
Vieraina asiakaskokemuksen datapuolta puimassa ovat Senior Solution Sale Executive Maija Erkheikki SAP Finlandista ja Head Of Martech Miikka Rahikainen Dagmarista.
Juontajana Antti Merilehto.
Informazioni
Autore | Suomen Podcastmedia |
Sito | - |
Tag |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company