#106 Perchè non puoi più ignorare il servizio clienti digitale

Customer Service Culture

#106 Perchè non puoi più ignorare il servizio clienti digitale

6 lug 2017 · 10 min. 52 sec.

Capitoli

01 · Intro episodio #106

4 sec.

02 · Canali digitali nel servizio clienti: ne ho davvero bisogno?

1 min. 9 sec.

03 · Una definizione di Social Customer Service fuori dagli schemi

1 min. 59 sec.

04 · Perché i clienti contattano le aziende via social network

3 min. 15 sec.

05 · I fattori da considerare attentamente prima di integrarli

4 min. 35 sec.

06 · Quali criteri utilizzare per sceglierli [esempio pratico]

6 min. 11 sec.

07 · Perché non puoi ignorare i canali digitali

7 min. 31 sec.

08 · Scarica GRATIS le prime 33 pagine del mio libro

8 min. 57 sec.

09 · [Webinar gratuito] Rispondo alle tue domande sul SCS in video-diretta *

9 min. 19 sec.

10 · Aggiungi la TUA recensione su iTunes / saluti e ringraziamenti

10 min. 33 sec.

Descrizione

Non tutte le aziende hanno la giusta taglia per il Social Customer Service. Tuttavia nessuna può più permettersi di ignorare i canali digitali. In questa puntata i consigli di Paolo...

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Non tutte le aziende hanno la giusta taglia per il Social Customer Service. Tuttavia nessuna può più permettersi di ignorare i canali digitali. In questa puntata i consigli di Paolo Fabrizio per valutare se e come integrarli. Capitoli di approfondimento qui sotto↓

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