Los viernes en Liderazgo Comercial tenemos una cita o frase comentada. En esta ocasión comento una frase propia que publiqué en Linkedin y que ha tenido bastante movimiento "La venta no es mas que ayudar al cliente a tomar una decisión que le haga estar mejor que lo que está ahora. Eso se hace a través de aportar valor y ? "Aportas valor a un cliente cuando eres capaz de transformar una característica en un beneficio para él. Necesitas conocer el producto y escuchar al cliente" ? Y no, no a todos los clientes el mismo producto les aporta el mismo beneficio. No puedes contar a todos lo mismo. Para aportar valor hay que conversar y para ello hay que saber escuchar y, sobre todo, preguntar. ? La venta la haces cuando escuchas, no cuando hablas."