#116 Il peggior alibi per non investire nel servizio clienti

Customer Service Culture

#116 Il peggior alibi per non investire nel servizio clienti

27 set 2017 · 13 min. 8 sec.

Capitoli

01 · Intro episodio #116

4 sec.

02 · I volti dei partecipanti ai miei corsi di formazione

57 sec.

03 · Perché altre aziende non hanno ancora puntato sul customer service

2 min. 25 sec.

04 · Gli alibi per non investire nel servizio clienti

3 min. 45 sec.

05 · 'Sai com'è, siamo in una fase di riorganizzazione...'

4 min. 27 sec.

06 · Perché il servizio clienti digitale è una priorità irrinunciabile

5 min. 41 sec.

07 · Non limitarti ad acquisire clienti, conquistali!

7 min. 19 sec.

08 · [Esempio 1] Il mutuo che non risponde...non vende

7 min. 49 sec.

09 · [Esempio 2] Cosa imparare dalla crisi Ryanair sui social network >>

9 min. 19 sec.

10 · Il succo di questo episodio

10 min. 41 sec.

11 · [Opportunità unica] Porta il tuo Customer Service a New York! >>

12 min. 11 sec.

12 · Aggiungi la TUA recensione su iTunes / chiusura e saluti >>

12 min. 47 sec.

Descrizione

Ci sono motivi oggettivi ma anche alibi per non investire nel servizio clienti. In questo podcast Paolo Fabrizio illustra i più frequenti e le relative controindicazioni.↓

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Informazioni

Autore	Paolo Fabrizio
Organizzazione	Paolo Fabrizio
Sito	-
Tag	#business #casistudio #imprese #podcast #servizioclientidigitale